Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Für die Nutzung der Energieausweis-Plattform von RLA Solutions gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen RLA Solutions und ihren Kunden über die Erstellung von Energieausweisen und damit verbundene Dienstleistungen. Sie gelten für:

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Online-Bestellung

Eine Bestellung eines Energieausweises erfolgt über unsere Webseite. Der Kunde gibt die erforderlichen Gebietsdaten ein und wählt die gewünschte Ausweisart (Verbrauchs- oder Bedarfsausweis) aus.

2.2 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn:

  1. Der Kunde die Bestellung absendet
  2. Wir die Bestellung bestätigen (per E-Mail oder auf der Plattform)

Eine Bestätigung erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Bestelleingang.

§ 3 Leistungsbeschreibung

3.1 Energieausweis-Erstellung

RLA Solutions erstellt Energieausweise gemäß Gebäudeenergiegesetz (GEG) in folgenden Varianten:

3.2 Datenqualität

Die Qualität und Richtigkeit des erstellten Ausweises hängt von der Genauigkeit der vom Kunden bereitgestellten Daten ab. Der Kunde garantiert, dass alle eingegeben Daten korrekt und vollständig sind.

3.3 Lieferung

Der Energieausweis wird als digitales Dokument (PDF) bereitgestellt. Der Download ist über das Kundenkonto verfügbar. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-5 Arbeitstagen nach Bestelleingang.

§ 4 Preise und Zahlung

4.1 Preisgestaltung

Die Preise für Energieausweise sind auf der Website veröffentlicht und gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. geltender Mehrwertsteuer.

Preisspanne: [PREISSPANNE EINTRAGEN]

4.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung ist fällig zum Zeitpunkt der Bestellung. Folgende Zahlungsarten werden akzeptiert:

4.3 Verzögerter Zahlungseingang

Bei verzögertem Zahlungseingang ist der Kunde in Verzug. Wir behalten uns das Recht vor, die Leistung zu verzögern oder einzustellen, bis die Zahlung geleistet wurde.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

5.1 Bereitstellung von Daten

Der Kunde verpflichtet sich, für die Erstellung des Energieausweises folgende Daten vollständig und korrekt bereitzustellen:

5.2 Verantwortung für Datengenauigkeit

Der Kunde trägt die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit aller bereitgestellten Daten. Ungenauigkeiten oder fehlerhafte Daten können zu fehlerhaften oder ungeltigen Energieausweisen führen. RLA Solutions haftet nicht für Fehler, die auf unzureichende oder falsche Kundendaten zurückzuführen sind.

§ 6 Berater-Prüfung

6.1 Optionale Prüfung

Der Kunde kann gegen einen Aufpreis eine Prüfung des Energieausweises durch einen unabhängigen, anerkannten Energieberater beauftragen.

Aufpreis: [AUFPREIS EINTRAGEN]

6.2 Ablauf der Prüfung

Nach der Bestellung der Berater-Prüfung wird der Energieausweis an den Berater übermittelt. Die Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Arbeitstagen. Dem Kunden wird das Prüfungsergebnis per E-Mail mitgeteilt.

6.3 Änderungen nach Prüfung

Sollten sich nach der Prüfung Änderungen am Energieausweis ergeben, werden diese vom Berater empfohlen. Der Kunde kann diese Änderungen akzeptieren oder ablehnen.

§ 7 Haftung

7.1 Haftung für Sorgfalt

RLA Solutions erbringt die Leistungen mit der erforderlichen Fachkompetenz und Sorgfalt. Wir haften jedoch nicht für:

7.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung für Schäden ist auf den Betrag der gezahlten Vertragsleistung begrenzt. Dies gilt nicht für Schadensersatz wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.

§ 8 Widerrufsrecht

8.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag über die Erstellung eines Energieausweises innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen.

8.2 Widerrufsfristen und -bedingungen

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Leistung vollständig erbracht worden ist und der Kunde zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (gemäß § 312g Abs. 2 BGB).

8.3 Verbraucherdefinition

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

8.4 Ausnahme: Sofort erbrachte Leistung

Hat der Kunde die Leistung in Anspruch genommen (Download und Nutzung des Energieausweises), ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere, wenn:

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung, die unter https://www.energieausweis-portal.de/datenschutz einsehbar ist.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass:

§ 10 Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen gelten nur für zukünftige Verträge. Bestehende Verträge bleiben von Änderungen unberührt. Eine Änderung wird mindestens zwei Wochen vor Inkrafttreten auf der Website veröffentlicht.

10.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10.3 Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von RLA Solutions, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sonderverstögen ist.

10.4 Kommunikation

Alle Mitteilungen zwischen Kunde und RLA Solutions erfolgen per E-Mail, auf der Plattform oder per Post. E-Mail-Benachrichtigungen gelten als rechtzeitig zugestellt, wenn sie an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet wurden.

Letzte Änderung: [DATUM]